ホテル業界に特化した
AI・DXパートナー
ホテルDX・ホテルAIのReeDot。
現場を理解したDXコンサルティング・システム開発・AI活用で、業務効率化と顧客体験向上を実現します。
ホテルで、こんなお悩みありませんか？
現場・経営・情報システム—それぞれのレイヤーで蓄積された課題を、ReeDotが整理します。
人手不足
採用難と離職で現場が疲弊している
紙・Excel管理
属人的な帳票と手作業が残っている
システムが分散
PMS/CRM/勤怠が連携できていない
AI活用が進まない
何から始めれば良いか分からない
データ活用できない
蓄積したデータが眠っている
属人化している
ノウハウが個人に依存している
ReeDot が解決します。
ホテルごとの運用に合わせた
オーダーメイドシステムを開発
ReeDotでは、ホテル・旅館・宿泊施設ごとの運用フローに合わせて、業務システムを企画・開発しています。 既製品では対応しきれない現場課題に対し、「実際の運用」に合わせたシステムをご提案いたします。
無料相談現場ヒアリングから設計
実際の運用フローを丁寧に整理し、無理のないシステム設計を行います。
既存システムとの連携
PMSや勤怠システムなど、既存環境に合わせた連携・カスタマイズが可能です。
運用後も伴走
導入後の運用改善や追加開発も、長期的にサポートいたします。
サービス
コンサルティング・開発・AI・研修—ホテル業界の課題に、4つの領域で伴走します。
ホテル特化AI・DX コンサルティング
現場の業務から経営課題まで整理し、無理のないDX計画を策定します。
参考例
- フロント・客室・バックオフィスの業務棚卸しと工数可視化
- PMS/CRM/勤怠など既存システムの連携診断
- 1年〜3年のDXロードマップと投資計画策定
- AI導入の優先領域選定とPoC設計
- チェックイン/アウト・清掃・シフトのBPR
ホテル特化 システム開発
既製品では対応しきれない現場の運用に合わせ、オーダーメイドで開発します。
参考例
- 予約・ルームチャート・客室割り当て管理
- チェックイン/アウト業務DX・モバイルキー連携
- ゲストヒストリー・好み管理（CRM）
- ハウスキーピング進捗・清掃ルート管理
- アメニティ・リネン・備品在庫管理
- 勤怠・シフト・人事評価管理
- レストラン・宴会・送迎予約管理
- KPIダッシュボード・レポート自動生成
- PMS/サイトコントローラー/会計システムとのAPI連携
- Webシステム・スマホアプリ開発
AI活用 ソリューション
ホテル現場ですぐ使える生成AI・データAIを、業務に組み込みます。
参考例
- 予約前後の問い合わせ対応AI（FAQ・チャットbot）
- 館内案内・周辺観光・多言語ゲスト対応AI
- 社内ナレッジ検索（マニュアル・過去問い合わせ）
- 議事録・メール・レポートの自動生成
- 需要予測・ダイナミックプライシング支援
- 口コミ・レビュー分析と改善提案
- 画像認識を活用した客室点検・備品管理
ホテル特化 AI研修
現場スタッフから経営層まで、役職・部門に合わせたAI研修を提供します。
参考例
- フロント・予約・客室担当向けAI活用実践研修
- 管理職・経営層向けAI戦略・投資判断研修
- 人事・総務・販売部門別ワークショップ
- プロンプト設計・情報セキュリティ・個人情報取扱研修
- 生成AIツールを使った業務効率化ハンズオン
- 運用定着のための社内AIガイドライン策定支援
支援実績・プロジェクト例
※一部抜粋
新規接客・ブライダル業務のデジタル化
- 対象施設 / 支援業務
- ホテル（婚礼・宴会対応）
新規接客・ブライダル業務 - 課題
- 紙のインタビューシートによる記入・共有・転記作業に時間がかかり、情報管理も煩雑でした。
- 改善内容
- インタビューシートをデジタル化し、お客様情報をその場で入力・共有できる仕組みを構築。
- 導入後の変化
- 入力作業の効率化と情報共有の迅速化を実現し、接客品質向上を支援。
多言語翻訳システム
- 対象施設 / 支援業務
- 都市型ホテル
フロント・宴会バックヤード - 課題
- 海外のお客様への対応時に、スタッフ間やお客様とのコミュニケーションに時間がかかる場面がありました。
- 改善内容
- フロント・宴会バックヤードで利用できる多言語翻訳システムを構築し、リアルタイムで円滑なコミュニケーションを実現。
- 導入後の変化
- 外国語対応の負担軽減と、よりスムーズな接客・現場連携を支援。
アレルゲンチェックシステムの構築
- 対象施設 / 支援業務
- ホテルレストラン・宴会場
レストラン・宴会運営 - 課題
- アレルゲン確認を紙資料や目視で行うため、確認作業に時間を要していました。
- 改善内容
- メニュー情報とアレルゲン情報を照合できるシステムを構築し、必要な情報をすぐに確認できる環境を整備。
- 導入後の変化
- アレルゲン確認の迅速化と、安心して提供できる現場づくりを支援。
ReeDotが選ばれる理由
ホテル業界を深く知る、AI・DXの実装パートナー。
ホテル業界専門
ホテル・旅館・運営会社の現場実務を熟知したチームが担当します。
現場改善から伴走
ヒアリング・BPRから運用定着まで、現場と共に走ります。
AIとシステムを ワンストップ提供
戦略・AI・開発・保守を単一のパートナーで完結します。
PoCから本開発まで対応
小さく始めて、成果に応じてスケール可能な体制です。
ホテルDXソリューション
業務ごとに設計する、実装可能なAI・DXの活用例。
フロント
- —チェックイン/アウトの自動化
- —多言語AIコンシェルジュ
- —顧客データ統合
客室
- —清掃状況の可視化
- —IoT連携での空調最適化
- —客室在庫の需要予測
レストラン
- —予約・在庫管理システム
- —需要予測での仕入れ最適化
- —オーダーAI
宴会
- —宴会場稼働の可視化
- —見積作成の自動化
- —顧客履歴の一元管理
人事
- —勤怠・シフトAI最適化
- —採用データ分析
- —ナレッジ検索基盤
経営
- —KPIダッシュボード
- —AIによる需要予測
- —月次レポート自動生成
導入の流れ
小さく試して、確実に定着させる—7つのステップ。
- STEP 01相談
- STEP 02現場ヒアリング
- STEP 03業務分析
- STEP 04PoC
- STEP 05システム開発
- STEP 06導入
- STEP 07運用改善
ホテルDXについて
お気軽にご相談ください。
AI導入から業務改善、システム開発まで
ホテル業界専門チームがご提案します。